Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est Kcenter Formation (SAS), 9 rue des Colonnes, 75002 Paris, SIRET 922 448 097 00019. Pour toute question relative à vos données : contact@kcenter-formation.com - 09 72 10 05 11.

• Données de compte et d’inscription : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré), téléphone.
• Données de formation et d’examen : formations suivies, tentatives de QCM, scores et attestations.
• Données de commande et de facturation : produits achetés, montants, informations de facturation (les paiements sont traités par nos prestataires ; aucune donnée bancaire n’est stockée par nos soins).
• Données entreprise : raison sociale, SIREN/SIRET le cas échéant, pour la facturation B2B.
• Données de contact : informations transmises via le formulaire de contact ou par e-mail.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et journaux de connexion, à des fins de sécurité.

• Création et gestion de votre compte, accès aux formations et examens - exécution du contrat.
• Traitement des commandes, paiements et facturation - exécution du contrat et obligations légales (comptabilité).
• Délivrance des attestations et suivi pédagogique - exécution du contrat et intérêt légitime.
• Réponse à vos demandes via le formulaire de contact - intérêt légitime / consentement.
• Communications et informations sur nos formations - consentement (newsletter) ou intérêt légitime, avec faculté de désinscription.
• Sécurité du service et prévention de la fraude - intérêt légitime et obligations légales.

Vos données sont destinées aux services internes habilités de Kcenter Formation et, le cas échéant, à nos sous-traitants techniques agissant sur instructions (hébergement, envoi d’e-mails, prestataires de paiement, organismes financeurs en cas de prise en charge). Nous ne vendons pas vos données personnelles.

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• Données de compte : pendant la durée de la relation, puis jusqu’à 3 ans après le dernier contact actif.
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable).
• Données de formation et attestations : durée nécessaire au suivi et à la justification (Qualiopi), conformément aux obligations applicables.
• Messages de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
• Journaux techniques : durée limitée à la finalité de sécurité.

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

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