Qualité (ISO 9001)
ISO 9001 Practitioner
Mettez en pratique un système de management de la qualité ISO 9001 et pilotez concrètement la satisfaction client et l'amélioration continue de vos processus.
- Practitioner
- 14 h
Certifications inclusesQualiopi
À propos de cette formation
Présentation
Cette formation Praticien vous prépare à déployer et faire vivre un système de management de la qualité conforme à l'ISO 9001. L'objectif est de transformer les exigences de la norme en pratiques opérationnelles orientées performance et satisfaction client.
Ce que vous saurez faire
Objectifs
- Mettre en oeuvre l'approche processus et le cycle PDCA
- Décliner les exigences de l'ISO 9001 dans les activités quotidiennes
- Gérer les risques, opportunités et objectifs qualité
- Piloter la satisfaction client et le traitement des non-conformités
- Animer l'amélioration continue du système de management de la qualité
Au programme
Programme
- Module 1 - Contexte de l'organisation et approche processus
- Module 2 - Mise en oeuvre des exigences de l'ISO 9001
- Module 3 - Risques, opportunités et objectifs qualité
- Module 4 - Maîtrise opérationnelle et satisfaction client
- Module 5 - Évaluation de la performance et amélioration continue
Reconnaissance
Certification
- Évaluation des acquis sous forme de QCM et de cas pratiques
- Délivrance d'une attestation de fin de formation conforme Qualiopi
- Attestation vérifiable valorisant vos compétences en SMQ
Nos garanties
Garanties
- Formateur certifié en management de la qualité
- Support de cours et cas pratiques inclus
- Action de formation conforme aux critères Qualiopi
Sur demande